Ini Hasil Survey Indeks Kepuasan Masyarakat Soal Pelayanan Publik Polres Prabumulih Membangun ZI Menuju WBK

PRABUMULIH, BERANTASSUMSEL.COM – Kapolres Prabumulih AKBP Tito Hutauruk SIK, MH mengevaluasi hasil survey tingkat kepuasan masyarakat saat ini ketiga program inovasi unggulan dibidang pelayanan publik, yakni Sidaka, Silidi dan Saber dalam pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK).

Berdasarkan survey pada Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) diketahui mencapai 85, sedangkan pada pelayanan laporan kehilangan dan laporan polisi di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) pada minggu keempat September 2018 adalah 93 persen.

Survey tersebut merupakan salah satu wujud dukungan dari seluruh elemen masyarakat Prabumulih. Dari hasil survey membuktikan bahwa tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang telah diberikan Polres Prabumulih sangatlah baik.

Begitupun sebaliknya, tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang dilakukan Polres Prabumulih yang memberikan angket atau kuesioner ke masyarakat ketika datang ke Mapolres Prabumulih untuk mendapatkan layanan dalam bidang penerbitan dan perpanjangan SIM, SKCK, Laporan Kehilangan, Laporan Polisi.
“Perlu diketahui bahwa Polri saat ini tidak hanya menjaga ketertiban dan keamanan saja, akan tetapi dalam bidang pelayanan publik juga menjadi prioritas hal utama yang dilakukan Polres Prabumulih,” ujar AKBP Tito Hutauruk SIK, MH dalam press release terkait perkembangan Zona Integritas di wilayah Polres Prabumulih, Kamis (25/10/2018) lalu di ruangan kecil pertemuan polres tersebut.

Tito juga menyampaikan rasa terima kasih kepada seluruh lapisan masyarakat Prabumulih yang telah ikut mendukung Polres Prabumulih membangun zona integritas di Bumi Seinggok Sepemunyian ini.
“Kami sangat berterima kasih kepada masyarakat atas kepercayaan yang diberikan kepada kami Polres Prabumulih. Kami tidaklah sempurna, namun kami akan terus berbenah memperbaiki tingkat pelayanan kami dengan melakukan inovasi-inovasi untuk melayani masyarakat sepenuh hati, dengan cara yang profesional, modern dan terpercaya,” ungkapnya orang nomor satu di lingkungan polres ini.

Selain itu juga, Kapolres Prabumulih mengimbau kepada warga masyarakat dalam mendukung WBK tersebut di Polres Prabumulih untuk tidak berusaha menyuap petugas polri dipelayanan publik khususnya di Polres Prabumulih.
“Kita imbau juga masyarakat untuk tak memberikan uang lebih walaupun hanya satu rupiah. Cukup ucapkan terima kasih saja kepada kami. Buktikan kami sudah  memberikan pelayanan maksimal. Dan satu lagi, bantu isi survey kepuasan secara objektif,” tukasnya. (Bakron)